Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

1. Définitions et interprétation

Les termes en majuscule ont les significations suivantes :

• Renseignements personnels : Tout renseignement permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Site : https://www.eij.ca/fr et https://www.eij.ca/fr/boutique
• EIJ : Équipements Industriels (Joliette) inc.
• Sous-traitant autorisé : Toute personne physique ou morale traitant des données pour le compte d’EIJ sous obligation contractuelle de confidentialité.
• Utilisateur/Vous : Toute personne accédant au Site ou effectuant une transaction en ligne.

2. Principes généraux

• EIJ respecte la Loi 25 du Québec, la LPRPDE et toutes les lois applicables.
• La collecte des données est limitée aux informations strictement nécessaires, collectées à des fins légitimes, explicites et légales.
• Le consentement est libre, éclairé, spécifique et explicite avant toute collecte, sauf exceptions légales.
• Vos données sont traitées avec confidentialité, sécurité et transparence.

3. Collecte des renseignements personnels

3.1 Informations fournies directement

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel automatiquement, à l’exception des renseignements volontairement fournis par l’Utilisateur du site, et ce, avec leur consentement. L’Utilisateur peut visiter notre site web de façon anonyme. Nous pouvons recueillir, sans nous y limiter, les renseignements suivants.

• Nom et prénom
• Coordonnées (courriel, adresse postale, téléphone)
• Informations de paiement via des processeurs conformes PCI-DSS
• Historique d’achat et préférences
• Informations de livraison
• Documents liés au compte (factures, communications)
• Preuves d’identité si nécessaire (prévention de fraude)
• Consentement aux communications électroniques

3.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et appareil
• Pages visitées, durée de session, interactions
• Données anonymisées à des fins statistiques
• Consentement via une bannière conforme (voir section 12)

3.3 Informations obtenues de tiers

• Partenaires ou outils tiers uniquement avec votre consentement explicite.

4. Consentement

Le consentement est requis avant toute collecte, traitement ou communication, sauf exception (intérêt légitime, obligations légales, prévention de la fraude). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans pénalité, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles. Les retraits s’effectuent via vieprivee@eij.ca ou le portail client. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas faire usage de notre site web. Votre usage continu du site web à la suite de l’affichage de changements de cette politique signifie votre consentement envers ces changements.

5. Utilisation des renseignements personnels

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de service ou support
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
• Améliorer le Site et les services proposés
• Vous envoyez des offres marketing uniquement avec votre consentement
• Produire des analyses internes anonymes

6. Profilage et décisions automatisées

Aucune décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif n’est prise sans intervention humaine. Si une telle décision devait être prise, vous en seriez informé et pourriez demander un réexamen humain.

7. Partage et communication

Vos renseignements personnels sont partagés uniquement avec :

• Employés et sous-traitants autorisés sous obligations contractuelles strictes
• Partenaires logistiques et fournisseurs de paiements
• Autorités légales, si requises par la loi
• Acheteurs potentiels en cas de cession d’entreprise, sous conditions légales

Tout partage est encadré par des mesures garantissant confidentialité et sécurité.

8. Transferts transfrontaliers

Les données peuvent être transférées hors du Québec vers :

• D’autres provinces canadiennes
• Les États-Unis (ex. hébergement infonuagique)

Avant tout transfert international, EIJ réalise une analyse d’impact sur la vie privée conformément à la Loi 25 pour garantir des protections adéquates.

9. Conservation et destruction

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Pour les finalités de collecte
• Pour respecter les obligations légales ou contractuelles
• Pour la défense de nos droits en cas de litige

Une politique interne garantit la destruction sécurisée des données en fin de cycle.

10. Sécurité

Des mesures techniques, administratives et physiques sont en place, notamment :

• Connexions sécurisées SSL/TLS
• Accès restreint et contrôlé aux données
• Hébergement conforme SOC
• Journalisation et surveillance des accès
• Registre des incidents et plan d’intervention
• Notification rapide à la Commission d’accès à l’information et aux personnes concernées en cas de brèche grave

11. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• Accès à vos renseignements personnels
• Demande de rectification ou suppression
• Retrait de consentement
• Portabilité des données dans un format structuré
• Demande de cessation de diffusion ou de désindexation, si applicable

Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours, sauf prolongation justifiée. Nous vous assistons dans ces démarches.

12. Témoins et technologies de suivi

Le Site utilise des témoins pour :

• Fonctionnalités essentielles
• Analyse du trafic
• Personnalisation du contenu

Une bannière claire permet d’accepter ou refuser les témoins non essentiels.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, exercice de droits ou plainte :

Nom : Équipements Industriels Joliette inc.

Courriel : vieprivee@eij.ca

Adresse postale : 1295, rue de Lanaudière, Joliette (Québec) J6E 3N9

Le responsable de la protection des renseignements personnels vous contactera dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour respecter l’évolution des lois ou des pratiques. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou bannière sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.